Discussion de forum

Avatar de Constance399
Constance399
Sosheur occasionnel
23-05-2020

Problème portabilité numéro

Bonjour, 

J'ai récemment pu prendre un forfait SOSH. 

J'ai activé ma carte quand elle est arrivée puis j'ai utilisé mon ancienne carte jusqu'à la date de portabilité. 

Depuis hier, mon ancienne carte est donc inactive mais mon numéro provisoire reste actif. Mon numéro portée n'est pas arrivé. 

J'ai donc effectué les conseils du forum mais je n'arrive donc plus à me connecter à Apple puisque pour se faire, on m'envoie un code sur mon numéro porté qui n'est plus actif. 

Que faire ? 

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-05-2020

    Bonjour Constance399 

     

    Votre ancienne carte sim fonctionne-t-elle encore ?

    Quels conseils du forum avez-vous effectué ?

    • Avatar de Constance399
      Constance399
      Sosheur occasionnel
      23-05-2020

      Ce problème est réglé en réinitialisant entièrement l'iphone. 

      Mais un deuxième soucis est apparu, je ne reçois ni SMS, ni appels. 

      Quand on m'appelle, on tombe directement sur un echec de l'appel et les sms ne me parviennent jamais.

      Que faire ?

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