Discussion de forum
Problème portabilité
Top SosheurDans ce cas, tu n'as pas du tout utilisé la bonne procédure. Il ne fallait pas résilier, il ne fallait pas utiliser la portabilité (utilisable que quand on change d'opérateur, ce qui n'est pas le cas ici) mais il fallait juste migrer le forfait d'une offre à l'autre (auquel cas, pour rappel, pas possible de profiter des promos "nouvelle souscription").
ziv a écrit :Dans ce cas, tu n'as pas du tout utilisé la bonne procédure. Il ne fallait pas résilier, il ne fallait pas utiliser la portabilité (utilisable que quand on change d'opérateur, ce qui n'est pas le cas ici) mais il fallait juste migrer le forfait d'une offre à l'autre (auquel cas, pour rappel, pas possible de profiter des promos "nouvelle souscription").
A part des "tu n'as pas du tout utilisé la bonne procédure" et des "il ne fallait pas résilier" et m'appuyer sur la tête, n'y a-t-il pas une solution technique à cette débauche d'erreurs ? Ce numéro provisoire va-t-il se transformer en définitif ? Puis-je me déplacer en boutique Orange pour solutionner ce problème ? Pourquoi n'arrive-t-on pas à joindre un technicien compétent chez Sosh ? Pourquoi ce forum d'entraide qui n'en est pas un ? Pourquoi toujours mettre des batons dans les roues quand on se tourne vers Orange, soit-disant le premier oéprateur Téléphonique Mondial ? Mais autant de questions qui resteront sans réponse...
Merci à ce forum d'entraide.
- ziv
Comme je l'ai dit au dessus, la seule solution est de demander à Orange d'annuler la résiliation, si c'est encore possible. Dans le cas contraire, ton numéro temporaire devient définitif.
Par contre, j'explique pas comment tu as pu mener avec succès une souscription avec portabilité depuis un forfait Orange. A un moment, on a quand même dû te prévenir que ce n'est pas possible, notamment à la validation du RIO.
ziv a écrit :Comme je l'ai dit au dessus, la seule solution est de demander à Orange d'annuler la résiliation, si c'est encore possible. Dans le cas contraire, ton numéro temporaire devient définitif.
Par contre, j'explique pas comment tu as pu mener avec succès une souscription avec portabilité depuis un forfait Orange. A un moment, on a quand même dû te prévenir que ce n'est pas possible, notamment à la validation du RIO.
Tu oublies une chose @ziv, chez Orange c'est comme à la SNCF, avec eux, tout est possible (du moment que tu paies)
labougeotteBonjour déjà !
Comme vous le dites si bien, c'est la même boutique. Il n'y a donc pas de portabilité entre sosh et orange.