Discussion de forum
Réactivation ligne après suspension pour récupérer mon numéro de téléphone
Et quel est le nom du forfait indiqué dans cet espace ?
Votre contrat est donc bien résilié.
Vous pouvez voir avec un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
labougeotte a écrit :Bonjour arturusrex
Si la ligne est effectivement résiliée, votre numéro est définitivement perdue.
Avez vous encore accès à l'espace client de votre numéro de téléphone ?
Merci pour votre réponse.
J'ai encore accès a l'espace client, par contre la sim ne fonctionne plus
Top SosheurEt quel est le nom du forfait indiqué dans cet espace ?
labougeotte a écrit :Et quel est le nom du forfait indiqué dans cet espace ?
Votre contratAncien contrat mobileMobile 07 xx xx xx xxVoici tout ce qu'il y a d'affiché.- labougeotte
Votre contrat est donc bien résilié.
Vous pouvez voir avec un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
labougeotte a écrit :Votre contrat est donc bien résilié.
Vous pouvez voir avec un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Solution trouvée (réactivation de la ligne sous 5 jours, le temps de faire la portabilité) merci pour votre aide ! :)
