Discussion de forum
RIO sans Mobile
Bonjour, Ma sim est HS et je souhaite obtenir mon RIO,
comment puis je le récupérer par un autre biais que celui de mon téléphone portable et via la sim concernée?
Merci par avance pour votre retour
J'ai pris en charge votre requête. Le code RIO concernant votre ligne mobile est :
*************
AlexandreK
36 Réponses
Bonjour Blissane,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Date de naissance
AlexandreK
Bonjour,
Ci-dessous des coordonnées :
L***** B*******
34 RUE D ***** 77*** LA ******************
06********
N° CLIENT : **********
DN : **.**.****
D'avance Merci
Cdt
Blissane
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
J'ai pris en charge votre requête. Le code RIO concernant votre ligne mobile est :
*************
AlexandreK
Bonjour, j’ai le même problème avec mon mobile , j’ai fait une portabilite, on m’a demandé de supprimer ma esim sauf que je n’ai plus de service téléphonique et plus accès a mon RIO de mon numéro
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Lacle
Ce fil date de 2024 !
Qui est ce "on" ? On ne supprime pas la esim tant que l'abonnement est opérationnel.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour
je souhaite avoir mon code Rio comme ma carte SIM et hs je ne sais pas comment faire pour le recevoir et j’aimerais bien garder mon ancien numéro
svp.
Bonjour,
J'ai le même souci . Comment puis-je procéder?
Puis-je appeler d'un fixe pour le RIO de mon portable qui est HS?
- chantoine
Bonjour,
Le plus simple est d'insérer votre sim dans un autre mobile, le temps d'appeler le 3179.
AlexandreK Etrange, je viens de le renvoyer du coup à l'instant
Bonjour soshage,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour,
j'ai le même problème que soshage, pourriez-vous m'aider svp ?
merci
Bonjour AlexandreK c'est envoyé,
Merci
- Bonjour,
Soit via l'espace client: accédez à la rubrique Offre et options du contrat. Puis dans Gestion du contrat (en bas de page), cliquez sur Résilier/Suivre. Dépliez le menu Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur et sélectionnez Obtenir votre RIO. Plus de précisions: http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relev%C3%A9-Identit%C3%A9-Op%C3%A9rateur-des-num%C3%A9ros-fixes-ou/ta-p/1834539#1
Soit en demandant à un webconseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_frJe n'ai plus le mot de pass de l'espace client et impossible de le recevoir par sms sans la sim.
Impossible de le recevoir par email non plus.
Le chat ne donne par le RIO
Je suis bloqué.:smileysad:
j'ai vu sur le forum qu'avec le n° de contrat je pourrais l'avoir via mp à un webconseiller.
A qui faire cette demande ?
Merci
- Pour votre espace client, le mot de passe se trouve sur une facture (si vous en avez une) à gauche en dessous de votre identifiant.
