Décodeur TV bloqué sur "démarrage ..."

Bonjour j'ai le meme problème 

Même problème, avec décodeur tout neuf reçu il y a moins d'une semaine...

A fonctionné quelques jours et puis...

J'ai bien sûr effectué toutes les opérations indiquées sur cette page.
A noter qu'une vérification de ma ligne a été déclenchée il y a deux jours et que tout est normal, d'après le rapport du technicien.

Faut-il échanger ce décodeur tout neuf ? J'espère avoir une réponse plus rapide que lors de mon problème précédent, où j'ai dû relancer la conversation après quelques jours...

Cordialement,
E. Lefort

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JChristophe_L  a écrit :

Bonjour Chris1618 

 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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J ai le même problème y a t il une solution ?

merci 

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JChristophe_L  a écrit :

Bonjour Chris1618 

 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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J ai le même problème au secours ?? 

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JChristophe_L  a écrit :

Bonjour Tonio115 

 

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée. 

J'attends votre retour.

Bon week-end.

 

Jean Christophe

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j'ai fait les manipulation conseillées et toujours bloqué !!!! 

comment sortir de cette situation changé de décodeur ?? 

Bonjour,

Même soucis chez moi. Décodeur bloqué sur l'écran d'initialisation. J'ai essayé toutes les manipulations trouvées sur le forum et sur le site d'orange et rien n'y fait. Je n'accède même pas au menu pour réinitialiser la box.

Que dois-je faire?

Cordialement,

Clément Honoré.