Discussion de forum
Re: Re : Je n'ai encore rien reçu !
Bonjours,
Donc j'ai commander un forfait a 19.99 e , j'ai recu le mandat de prelevement sepa par mail, mais je n'est pas recu le code d'acces pour la suivi de la commande vous pouvez m'aidez svp
17 Réponses
Bonjours,
Je n'est rien recu sauf le mandat SEPA es que cest normale ?
Bonjours,
Vous pouvez m'aider alors svp ?
- Bonjour
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h Bonjours,
Donc j'ai un probléme car j'ai recu que le mandat sepa que j'ai signer électroniquement et apres jai rien recu d'autre pouvez vous m'aidez svp
cordialement
Bonjours,
Dsl, en meme temps je marque sa un peut partout parce que personne m'aide enfaite
D'accord mais je marque quoi dans la barre de recherche svp ?
Parce que je sert pas quoi ecrie " rien recu sauf mandat sepa" ?
rolandKTop Sosheur
Youssef h
http://assistance.sosh.fr
ecrivez "mandat SEPA" dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"- Magali_
Webconseiller
Bonjour Youssef h
Avez vous eu réponse à vos questions avec le tchat?
Concernant votre commande, vous dites avoir reçu le mandat Sepa uniquement. Il est en général joint au même mail contenant votre contrat et autres informations importantes.
Pour le code du suivi de commande, avez-vous vérifié dans vos Spams?
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Magali_
Bonjours,
Non ca a pas resolu mon probleme, j'ai toujours que le mandat Sepa .
Il est en général joint mais pas la, j'ai recu que ca j'ai trouver sa bizarre, j'ai méme pas le code du suivi de commande alors que j'ai commander une carte sim aussi que j'ai pas encore recu car y doit y'avoir un probleme aidez svp
cordialement
- Magali_
Bonjour Youssef h
Avez vous un numéro de commande à me communiquer en Message privé?
Merci également de me préciser votre nom, prénom, adresse mail et date de naissance.
Cordialement,
Magali_
Bonjours,
Donc on ma dit que la commande avait eu un probléme qui fallait que je la reface, j'ai rien recu sauf le mandat sepa.
Et j'ai était prélever par orange de 25e sans rien avoir, je voudrai un remboursement avant repasser la commande svp
Je n'est pas appeller, j'ai parler par chat et j'ai remarquer le prélévement hier alors que la commande je les passer y a 1ou 2 semaine
- Rizo
Je vous invite à repasser par le chat pour en parler à un conseiller.
Rizo
