Annuler une rétractation

Bonjour Bylkus9430 ,

Merci pour votre message privé. Je vois que vous avez déjà contacté nos services par un autre canal.

Pour vous garantir un suivi optimal, je vous conseille de poursuivre sur un seul fil de discussion.

Je note qu'une demande de repositionnement de votre offre a bien été enregistrée aujourd'hui sous la référence OT 278533304.

Je vous tiendrai informé dès que celle-ci sera traitée ✅

Dans l'attente de vous donner des nouvelles, je vous souhaite une excellente matinée ☀️

Yoan

Bonjour Bylkus9430,

En effet, je constate qu'elle est programmée aujourd'hui entre 11h et 15h.

Je vous retrouve cet après-midi et dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Bylkus9430,

 Je regrette de vous informer que nous ne pouvons pas modifier une commande en cours de création. Vous avez semble-t-il aussi contacter nos services par téléphone à ce sujet.

Nous examinerons ensemble la situation dès l'activation de votre forfait. Je ne peux m'avancer sur une modification éventuelle. Pour faciliter le suivi de votre dossier, je vous invite aussi d'utiliser un canal de communication unique pour nos échanges.

Bonne journée à vous.

Natt_B

Bonjour Bylkus9430,

Nous commercialisons actuellement le Forfait Sosh 200Go 5G à 14€99/mois. Je vous joins ce lien à titre indicatif :

https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-5g-200go-30go

Vous pouvez ainsi profiter de cette offre si vous le souhaitez.

Je vous invite à bien veiller à la confirmation de vos  rétractations avant toute nouvelle demande de portabilité.

Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

Bonsoir Bylkus9430,

Super j'en suis ravi pour vous.👍🏼

Je vous propose de revenir vers vous le 23 pour m'assurer que votre portabilité est effective.🙂

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.☀️

 Yoan

Bonjour Bylkus9430,

Je reviens vers vous comme convenu, ma demande n'a pas encore été traitée.❌

Je reviens vers vous demain pour faire le point, comptez sur moi.👍🏼

En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

 Yoan

D'accord, je viens de déposer un commentaire, je vous propose de faire un point mardi pour m'assurer que celui-ci est pris en compte.

En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne fin de journée.🌇

Yoan

Si je comprends bien vous souhaitez de nouveau vous rétracter de cette commande ?

Yoan

Bonjour Bylkus9430,

Je viens de déposer une demande pour que votre portabilité s'effectue. Je pense que cela fait suite car vous avez pris deux commandes mobiles en même temps avec une portabilité.

Je reviens vers vous demain afin  de faire le point.

En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne fin de journée.☀️

 Yoan