Discussion de forum

Avatar de FLO50120
FLO50120
Sosheur occasionnel
13-11-2022

CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

Bonjour , je viens de passer à la fibre le 7/11/2022 , j'étais déjà chez sosh avant.

Je ne sais pas quand et comment retourner l'ancienne box 

Je n'ai rien reçu comme indication.

Tout fonctionne bien mais j'aimerai renvoyer la box adsl (elle sera coupé le 6/12/2022)

Est ce que tout va s'enclancher après ?   (étiquette de retour) 

Merci 

 

7 Réponses

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller
    15-11-2022

    Bonjour FLO50120,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    Jess

    • Avatar de kayakeur2
      kayakeur2
      Aspirant sosheur
      25-11-2022

      bonjour.

      je suis dans le meme cas et avec une double facturation.

      une solution a proposer?

      merci.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur
        25-11-2022

        Bonjour kayakeur2 

         

        Dans le message initial, il est question d'un bon de retour uniquement.

        Le bon de retour est envoyé dans les 15 jours après résiliation ou changement.

        De quelle double facturation est-il question ?

    • Avatar de Claude40200
      Claude40200
      Apprenti sosheur
      11-01-2023

      Je suis dans le même cas. Box fibre installée et opérationnelle depuis le 28 décembre, et je n'ai pas reçu de bon de retour pour ma box ADSL. Pouvez-vous m'envoyer ça, svp ? Elle prend la poussière en attendant 😉

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