Changement de forfait

[Giomath25]

Bonjour, j’aimerais augmenter le forfait de mon enfant qui a un forfait 1go et j’aimerais le passer à 20go mais je n’arrive pas à le changer sur le site sosh. Pouvez-vous m’aider svp 

[MonsieurTruc]

Bonjour,

voilà ce que me propose l'espace client.....

du coup, je vais rester sur mon offre actuelle 9.99€ pour 50 Go ( la 4G fonctionne très bien )...

et pas besoin de 150 Go....ni de la 5G.... ni de changer de téléphone

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par contre, depuis mon espace client...

Data Suisse/Andorre compris en roaming.....puis data Suisse/Andorre hors forfait...

...est ce que la data est comprise en roaming depuis Suisse ou Andorre ?????

...document contractuel ici.....

pas grave, j'habite ( pas frontalier )très très loin de la Suisse et Andorre....

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pas du tout envie de changer d'offre =

50 Go = largement suffisant / pas besoin de 5G ( la 4G suffit )

[sakapus]

Bonjour,

si d'autres cherchent des informations concernant ce forfait à 9,99 € avec 50 Go de data et l'itinérance (roaming) des données mobiles en Suisse et en Andorre, j'indique également, juste pour compléter, ce fil de discussion : 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/S%C3%A9rie-Sosh-9-99-50Go-Suisse-ou-pas-Su...

[MonsieurTruc]

Bonjour,

merci Sosh de m'avoir autorisé (proposé ) un changement de forfait....

[MonsieurTruc]

Bonjour,

tant mieux ; j'ai pu changer de forfait...

et je peux même encore changer ( choix proposé par sosh )  vers un forfait 5G chez Sosh ( j'attends une promo sur un mobile 5G ) ...... et je change de forfait....

[Rizo]

Bonjour MonsieurTruc,

J'en suis ravie pour vous.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Rizo

[MonsieurTruc]

Bonjour,

heureusement que j'ai eu la possibilité de changer de forfait  dernièrement....( j'étais à 2 doigts de me barrer .....mais où ???  = la couverture réseau chez vos 3 concurrents ne me convient pas.....et les conditions chez un MVNO qui   utilise votre réseau ....non plus )

1 Go étaient vraiment trop juste, 100 Go beaucoup trop

50 Go = parfait

[MonsieurTruc]

Bonjour,

tout va (très) bien...

j'ai pu changer ( migrer )  de forfait ( passer du forfait 1G au forfait 50 Go à 9.99€/mois )..et profiter de la qualité du réseau Orange 

....merci Sosh....

[Anthony_do]

Bonjour MonsieurTruc , 

Je prends la suite de Manon et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony

[ManonB_]

Bonjour MonsieurTruc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[MonsieurTruc]

Bonjour

confirmation du changement de forfait 😀

Merci Sosh

[MonsieurTruc]

Bonjour,

j’espère que ce n'était pas un bug ( ni un poisson d'avril )

j'ai pu changer de forfait ( passer du forfait 1Go à 1.99€ au forfait 50 Go pour 9.99€/mois )...

...

[Thomas_S]

Bonjour Giomath25 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

Bonne journée 👋

Thomas

[Thomas_S]

Bonjour Giomath25,

Comme indiqué par ziv, les offres promotionnelles ne sont pas disponibles en changement d'offre, mais, afin de faire le point, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[Giomath25]

Merci de votre réponse