Discussion de forum
Changement de numéro de portable
Je vous livre la mésaventure pour ceux qui un jour voudrai changer de numéro de portable Vendredi dernier sur le echat je demande des renseignements sur les procédures pour un changement de numéro ...
Bonjour gerard78120
Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de cette conversation avec un conseiller en eChat.
Peut-être vous êtes-vous mal compris ?
Nous restons à votre disposition si besoin est.
Bonne fin de soirée à vous,
Vynie.
Bonjour
merci pour vos réponses, mais le problème vient principalement du fait que les intervenants sur echat ne maitrisent pas suffisamment les échangent avec leur interlocuteur.
A SOSH de revoir sa politique sécuritaire par des confirmations SMS ou email de toute action de modifications, souscription ou options : cela éviterait des erreurs
cordialement a tous
Gérard
