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Kuranes
Apprenti sosheur
13-04-2022

Comment récupérer mon numéro PTO dans un logement neuf

Bonjour,

 

Je viens d'emménager dans un logement neuf. Le logement est équipé d'un boitier fibre PTO, mais la référence n'est pas indiquée dessus. Il y a juste une étiquette disant d'appeler le numéro 1014 d'Orange, en leur donnant le numéro de l'appartement. J'ai appelé, mais ce numéro n'existe pas. Est-ce qu'il est possible que Sosh me fournisse le n° PTO, afin que je procède au déménagement de mon contrat et de ma box fibre ?

 

Cordialement

Grégoire

1 Réponse

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    14-04-2022

    Bonjour Kuranes 

    Je prends connaissance de votre message.

    Nous ne pouvons hélas vous communiquer le numéro de votre prise PTO.
    Vous pouvez réaliser le déménagement de votre ligne depuis votre Espace Client, un rendez-vous technique vous sera alors proposé en fin de commande.

    Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

    Julien

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