Discussion de forum

Sosheur junior

23-10-2019

Résolu

Déménagement en zone sans fibre et débit ADSL bas

Bonjour,

Je suis cliente sosh (mobile, tv, box), je déménage dans quelques jours dans un zone sans fibre avec ADSL débit bas.

Je voudrais qu'un conseiller me conseille dans la marche à suivre. Résiliation ? migration du contrat?

Sachant que là où j'aménage, le précédent propriétaire utilisait une parabole donc j'imagine que le débit est trés bas.

Merci de votre aide

rolandK
23-10-2019
hedwige78
Il ne faut pas la résilier avant le déménagement, mais peut être APRÈS si le débit est trop bas.

6 Réponses

rolandK
Top Sosheur
23-10-2019
Bonjour hedwige78
Vous pouvez tout a fait déménager dans une zone adsl sans prendre l'option TV.

Pour la télé, il faudra une parabole et un décodeur, non géré par Sosh.
- hedwige78
  Sosheur junior
  23-10-2019
  Ok merci pour votre rapidité, comment résilier l'option TV.
  Ma box internet fonctionnera t elle avec ADSL débit réduit?
  Je n'y connais rien, je quitte la ville pour la campagne
  Merci
  - rolandK
    Top Sosheur
    23-10-2019
    hedwige78
    
    Faites un essai, vous verrez bien.
    Résilier l'option se fait via un conseiller Sosh par echat
    
    Lien aide&contact en bas de page
    Objet de votre demande "résilier option"

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