Discussion de forum
Loi chatel non appliqué ?
Bonjour,
Sosh demande un portage du numéro à la date négociée, c'est un signal de résiliation implicite pour l'opérateur sortant. Pour le reste, les conditions de résiliation sont à 100% du ressort de l'ancien opérateur.
Le fait que cela soit une offre en ligne ne change absolument rien.
SFR est malheureusement connu pour ne pas être très réglo dans le cadre des résiliations de leurs forfaits. Ca ne donne pas trop envie de revenir chez eux...
A mon sens, la loi Chatel concerne essentiellement une réduction des frais de résiliation la seconde année d'un engagement de 24 mois ; ce n'est pas le cas ici. Quelle disposition particulière tu t'attendais à voir appliquer ?
Effectivement pas réglo, après 45 minutes d'appel c'est remonter plus haut
Malgré sur le net qui stipule bien que l'on paye 25% des frais de résiliation lors d'une souscirption avec engagement , ils ne veulent toujours pas comprendre
Affaire à suivre dans les prochains jours lors de leur appel
Bonjour Yohan__000
Comme vous l'a indiqué Ziv, la loi chatel 25% ne s'applique pas dans votre cas. Pour cela, il faut avoir un abonnement avec engagement de 24 mois.
