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Michel74230
Sosheur junior
09-03-2021

Migration de la fibre Ozone vers la fibre Sosh

Bonjour, ancien abonné Orange ADSL, j'ai migré chez Ozone quand le fibre est arrivée chez moi, Orange et Sosh ne la proposaient pas. Maintenant qu'orange la propose je souhaite migre d'Ozone vers So...
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FredGer
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12-03-2021

Bonjour Michel74230 


Après vérification, le déploiement de la Fibre à votre adresse n'est pas géré par Orange. 


Nous vous invitons à contacter l'opérateur en charge du déploiement: https://www.covage.com/fibre-haute-savoie/


Nous restons à votre disposition.


Bonne journée.


Fred





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Michel74230
Sosheur junior
12-03-2021

Bonjour,

Merci de vous intéresser à mes soucis.

Vous faites erreur, ma maison apparait sur la carte interactive d'Orange avec un F (pour fibre) :

*******

Le problème c'est que l'adresse est erronnée, il est indiqué Y route du ******, ce qui ne correpond à rien sur le terrain, la vraie adresse de cette maison est 2708 route du ******. Le 2708 est dans le bosquet d'arbre à quelques metres de là sur la carte... Et le bosquet n'est pas éligible!

*********

 

Il y a donc une erreur dans la cartographie et la base de donnée d'Orange qui m'interdit de faire ma demande alors que j'ai déja la fibre chez Ozone et que mes voisins ont pu migrer chez Orange dernièrement.

 

Cordialement,

 

Michel

 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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