Discussion de forum

Avatar de Djoh88
Djoh88
Sosheur actif
24-09-2025
Résolu

Migration fibre et arrêt intempestif ligne ADSL

Bonjour, J'ai décidé de passer d'une offre ADSL La Boîte Sosh à une offre fibre. L'activation était prévue initialement le 20/05/2025, elle est décalée depuis de mois en mois (ici j'en suis au 20/1...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    29-09-2025

    Bonjour Djoh88,

    Merci pour ces précisions sur votre dossier.

    Je comprends parfaitement votre besoin d'une connexion performante et fiable d’autant plus qu'aujourd'hui internet est indispensable dans nos vies.

    Nous attendons actuellement le retour de l'opérateur chargé de réparer votre route optique.
    Je vous rassure nous lui avons adressé plusieurs relances.


    Une résiliation de votre ADSL entraînerait l'annulation automatique de votre commande fibre, les deux étant liées à la même ligne.



    En attendant, vous pourriez opter pour une solution temporaire comme la 5G Home 300 Mbits/s 🚀


    Voici un lien qui vous permettra de découvrir cette offre et pourquoi pas y souscrire :


    Box 4G/5G+ Home et Internet par Satellite - 5G+ Home


    Qu'en pensez-vous ?


    Eugénie

Avatar de Djoh88
Djoh88
Sosheur actif
13-04-2026

Bonjour,

Un retour pour dire que ma connexion fibre fonctionne sans problème depuis le 11/12/2025.

Je n'ai toujours pas reçu la procédure pour rendre la Livebox 4 qui m'avait été fournie début octobre 2025, en remplacement de la précédente Livebox 3  avec mon offre ADSL ?

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