Discussion de forum

Avatar de Ytryh
Ytryh
Apprenti sosheur
30-07-2021
Résolu

Migration vers box sosh fibre et je paie toujours le box sosh adsl

Bonjour,     Ayant une boite sosh adsl, il y a 2 mois j'ai migré vers une  boite sosh fibre. A ce jour je paie pour l'offre fibre et adsl... quelle est la démarche à effectuer pour résillier l'off...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    12-08-2021

    Bonjour Ytryh

    D'après votre dossier, vous n'avez non pas effectué une migration mais effectué une nouvelle souscription.
    Dès lors, il convient de résilier votre ligne comme nous vous l'avons indiqué en message privé.
    Cette

    résiliation entrainera des frais contractuels de 50€. Toutefois, au

    regard de la situation, vous pourrez déposer réclamation le cas

    échéant.

    Matthieu.

Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
04-08-2021

Bonjour Ytryh,

Je suis Mathilde, conseillère Orange. Nous allons voir cela ensemble.


 Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées pour que je puisse consulter votre dossier s'il vous plaît ? (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Mathilde

Contenu connexe