Passage des Forfaits à 80Go

[ManuelJULVEZ1]

Bonjour,

l'offre temporaire 80Go à 14,99€ est sortie il y a quelques jours.

Evidemment, comme à l'accoutumé, Sosh ne fait pas bénéficier ses clients actuels de cette offre qui est réservée aux nouveaux abonnés.

Avant de partir pour la concurrence (qui offre également cette quantité internet), est-ce que Sosh a prévu de faire passer ses abonnés au forfait 24,99€ à 80Go également ou non? Car si ce n'est pas le cas, j'aime autant vous dire que vous aurez gagner quelques n ouveaux abonnés, mais vous allez en perdre un nombre considérable qui trouvent cela totalement inadmissible (et j'en fais partie) !!

Vouloir étendre le nb de ses abonnés, c'est très bien, garder ceux que l'on a déjà, c'est encore mieux, essayez d'y reflechir en faisant ce genre d'offre uniquement réservées aux nouveaux.

[katanga12]

"Encore un Juriste en herbe" ...Déjà, dans la forme, je vous trouve un peu méprisante ... et quoique vous en disiez je pense que la question juridique peut se poser ... et qu'elle est parfaitement légitime ...  Je n'ai pas fait toutes les pages de la communauté portant sur ce sujet très chaud ...(il y a en des dizaines !!!)  et je n'ai pas vu qu'elle était abordée et où ?? Si vous avez ce renseignement merci de m'en faire part car j'aimerais bien avoir une réponse juridique sérieuse quand même ....

Je suppose que si votre boulanger que vous fréquentez depuis 10 ans vous vendait la baguette plus cher qu'à ses nouveaux clients au motif qu'ils sont nouveaux clients, vous vous poseriez peut-être aussi la question de la légitimité de cette différence de tarif ... et ce, même si telle ou telle ruse vous permettait de bénéficier du tarif "nouveau client" ...
Quant à la "double portabilité", je crois comprendre de quoi il s'agit, mais je ne suis pas très à l'aise avec ça et je ne maîtrise pas du tout ce procédé que je n'ai jamais pratiqué ...

[ziv]

Vu que tous les opérateurs font ça depuis plusieurs années, si c'était vraiment illégal, ça se saurait.

[katanga12]

Jusqu'ici, je connaissais bien sûr, comme tout le monde, la pratique commerciale de faire une offre un peu alléchante pour les nouveaux clients mais c'était limité pour une durée d'un an ... Cette fois, c'est à durée illimitée ... ça change un peu et même bcp la donne ...  surtout que là, par rapport à mon tarif actuel (24,99 pour 50 Gigas) le prix proposé presque la moitié moins cher .... pour plus de 50%  de datas en plus ...
tarif actuel : 0,5 euros par giga
Tarif nouveau client : 0,19 euros par giga

Soit plus de 2 fois moins cher ...! 

[chantoine]

Sauf que ce n'est PAS la même offre.

Tu compares ici une seules des composantes de l'offre, à savoir la data utilisable en France.

[katanga12]

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chantoine  a écrit :

Sauf que ce n'est PAS la même offre.

Tu compares ici une seules des composantes de l'offre, à savoir la data utilisable en France.

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Admettons, mais moi, ça fait des années que je n'ai pas mis les pieds hors de France et je n'ai pas l'intention que ça change, donc ce tarif frano-français m'irait très bien ...si je vais à l'étranger, je me passerai d'internet si ce n'est pas compris dans ce tarif ... 

[stephrem]

katanga12 

vous pouvez aussi regarder les offres des concurrents elles sont aussi réservées aux nouveaux clients.

[katanga12]

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stephrem  a écrit :

vous pouvez aussi regarder les offres des concurrents elles sont aussi réservées aux nouveaux clients.

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Oui, j'ai bien compris que c'est un de vos arguments principaux...Sosh n'a pas fauté puisque tout le monde et notamment Bouyghes fait pareil ... ça me fait penser aux stationnements sur les trottoirs ... les gens se garent parce que les autres le font, et le jour ou la police passe, elle verbalise les uns ou les autres et les gens s'étonnent ... 

[stephrem]

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katanga12  a écrit :

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stephrem  a écrit :

vous pouvez aussi regarder les offres des concurrents elles sont aussi réservées aux nouveaux clients.

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Oui, j'ai bien compris que c'est un de vos arguments principaux...Sosh n'a pas fauté puisque tout le monde et notamment Bouyghes fait pareil ... ça me fait penser aux stationnements sur les trottoirs ... les gens se garent parce que les autres le font, et le jour ou la police passe, elle verbalise les uns ou les autres et les gens s'étonnent ... 

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Je ne vois pas le rapport.

par contre si votre forfait est surdimensionné à vos besoins ce qui est apparemment le cas passez sur un forfait moins cher. Le 19,99€ par exemple.

[katanga12]

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stephrem  a écrit :

par contre si votre forfait est surdimensionné à vos besoins ce qui est apparemment le cas passez sur un forfait moins cher. Le 19,99€ par exemple.

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Je ne crois pas que mon forfait soit sur-dimensionné .... simplement on me met dans mon forfait des machins dont je n'ai pas l'utilité ...et que je paye donc pour rien ...et c'est justement pour ça que le forfait à 14,99 et 80 Gigas de datas sans tout ce fatras de téléphonie vers l'étranger complètement inutile pour moi me convient bcp mieux ...

[guiguixm1]

Oui, vous voulez un forfait qui vous convient le mieux, c'est vrai quelle 80 Go est plus avantageux pour les gens qui ne voyagent pas beaucoup, mais peut-être que les 80 Go seront peut-être de trop pour vous et que finalement d'être mieux couvert à l'étranger vous sera peut-être utile un jour où l'autre, qui peut le plus peu le moins mais qui peut le moins ne peut pas le plus.

[katanga12]

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guiguixm1  a écrit :

finalement d'être mieux couvert à l'étranger vous sera peut-être utile un jour où l'autre, qui peut le plus peu le moins mais qui peut le moins ne peut pas le plus.

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Justement, je n'ai pas vu que Sosh empêcherait les titulaires du nouveau contrat à 14,99 € de changer de forfait quand ils le voudront pour un autre forfait de Sosh plus cher ou moins cher, plus doté ou moins doté en conservant le même numéro ( "portabilité interne")... c'est uniquement dans l'autre sens qu'ils l'interdisent ... et c'est bien le problème dont on parle dans toutes ces files ....quel que soit le contrat que l'on a en cours chez Sosh ...ou chez Orange ...

[chantoine]

C'est le principe d'une promotion réservée aux ouvertures de ligne. On peut en sortir, mais pour y entrer il faut respecter les conditions fixées par l'opérateur.

[katanga12]

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chantoine  a écrit :

C'est le principe d'une promotion réservée aux ouvertures de ligne. On peut en sortir, mais pour y entrer il faut respecter les conditions fixées par l'opérateur.

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oui, respecter les "conditions fixées par l'opérateur" à condition toutefois que ces conditions fixées par l'opérateur ne soient pas abusives ni illégales et notamment qu'elles ne puissent pas être regardées par le juge comme constituant la contravention de refus de vente sans motif légitime prévue par le code de la consommation (art. L 122-1)...

[chantoine]

Ce n'est pas un refus de vente. Tu cherches à plaquer n'importe quel texte sur ton opinion.

Si tu penses que c'est un refus de vente, trouve donc une jurisprudence convaincante.

[katanga12]

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chantoine  a écrit :

Ce n'est pas un refus de vente. Tu cherches à plaquer n'importe quel texte sur ton opinion.

Si tu penses que c'est un refus de vente, trouve donc une jurisprudence convaincante.

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Certes, je n'ai pas de jurisprudence convaincante montrant que c'est un refus de vente illlicite au sens de L 122-1 du code de la consommation, mais de votre côté, vous n'avez pas, vous non plus, de jurisprudence convaincante montrant que ça n'en est pas .... 
Si on regarde depuis ces 20 dernières années, on trouve de nombreuses jurisprudences qui ont déclarées abusives de nombreuses clauses des contrats des opérateurs de téléphonie mobile ou fixes, mais pas celle-là, peut-être parce que cette discrimination tarifaire est une pratique plus récente et que ça n'a donc pas encore été soumis aux juges ....