Discussion de forum
Passer d'une offre à 54,99 € vers une offre à 49,99€
Annie931 Alodis ziv Bonjour,
Comme le précise l'un de nos Top Contributeurs, les offres mobiles + livebox ne sont plus commercialisées.
Toutefois, un changement d'offre est bien possible en suivant les indications contenues dans notre page dédiée. Dans le cas ou il s'agit d'un changement d'offre mobile simple, voici la marche à suivre pour changer de forfait Sosh mobile .
Dans tous les cas, nous préconisons de faire les manipulations en ligne depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Au sujet des promotions en cours que ce soit pour la boîte Sosh ou le forfait mobile 24.99 € remisés, ceux-ci ne sont accessibles qu'en souscription. Le forfait mobile est éligible à la promotion dans la mesure où il s'agit bien d'une ouverture de ligne et non pas d'une migration (le fait de tenter d'obtenir la promotion en étant déjà client Orange ou Sosh mobile).
Enfin, toute demande de changement de forfait / offre est confirmée par mail, nous vous invitons à consulter vos messageries de courrier électronique respectives.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition (auquel cas, ne pas hésiter à passer le sujet comme résolu).
Franck_
Franck_ Merci, pour ce retour. Malheureusement il n'est pas utile. Je vous laisse consulter ci-dessous mes remarques.
Franck_ a écrit :Annie931 Alodis ziv Bonjour,
Comme le précise l'un de nos Top Contributeurs, les offres mobiles + livebox ne sont plus commercialisées.
Toutefois, un changement d'offre est bien possible en suivant les indications contenues dans notre page dédiée. Dans le cas ou il s'agit d'un changement d'offre mobile simple, voici la marche à suivre pour changer de forfait Sosh mobile .
J'ai déjà essayé ces méthodes qui n'ont pas fonctionnées. Je ne peux les faire moi-même, j'ai une page blanche.
Dans tous les cas, nous préconisons de faire les manipulations en ligne depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Mon PC date de 2018, et pas de bloqueur de publicité.
Au sujet des promotions en cours que ce soit pour la boîte Sosh ou le forfait mobile 24.99 € remisés, ceux-ci ne sont accessibles qu'en souscription. Le forfait mobile est éligible à la promotion dans la mesure où il s'agit bien d'une ouverture de ligne et non pas d'une migration (le fait de tenter d'obtenir la promotion en étant déjà client Orange ou Sosh mobile).
Enfin, toute demande de changement de forfait / offre est confirmée par mail, nous vous invitons à consulter vos messageries de courrier électronique respectives.
EH bien non justement, les 2 dernières demandes que j'ai effectuées sont sans suite. Pas de mail, pas de SMS. Le premier essai avait donné un SMS me confirmant la souscription au forfait à 54,99€, celui que j'ai déjà. Je veux un forfait moins cher.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition (auquel cas, ne pas hésiter à passer le sujet comme résolu).
Je ne passerai donc pas le sujet en résolu ! D'ailleurs si on peut régler ça avec un appel plutôt que par chat, où il arrive parfois que je perds des places dans la file d'attente, ce serait top.
Franck_