Discussion de forum
Raccordement fibre interminable
ntde Bonjour,
En cas de demande avec portage de ligne sur poteau, nous ne maîtrisons pas les délais.
Nous regrettons bien entendu cette situation et restons à votre écoute sur ce fil (vous pouvez prendre connaissance de cette réponse pour une demande similaire à la vôtre sur le fil : raccordement fibre .)
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur ce fil (un suivi de votre commande ainsi qu'un dialogue eChat est toujours possible depuis la vignette de Contact rose située en bas à droite de l'application).
Pour les manipulations en ligne, nous préconisons les manipulations depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Franck_
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Enedis s'engage sur des délais de réalisation des études, c'est dans leur mandat de gestionnaire du réseau.
Dans ce contexte, comment se fait-il que vous ne maîtrisiez pas les délais ?
Plus généralement, je ne reçois aucune communication sur le sujet, il n'y a aucun moyen d'avoir un quelconque avancement ?