Discussion de forum
Re: Annuler un changement d'offre
Bonjour, pouvez-vous nous confirmer (en message privé) sur quel forfait vous souhaitez revenir ou bien acquérir ?
Si vous souhaitez le forfait mobile actuellement en promotion, nous ne pourrons vous faire bénéficier de l'offre actuelle. Les modalités précisent :
"Offre promotionnelle valable en France métropolitaine pour tout nouveau client d’un forfait Sosh mobile 24,99€ jusqu’au 28/05/2019 à 9h. Offre non valable pour les clients en migration depuis une offre Orange et Sosh."
En complément de la réponse de stephrem, l'accès eChat est possible aux heures d'ouvertures. Vous pouvez également chatter directement en ligne depuis votre espace client, pensez à bien désactiver votre bloqueur de publicité.
Nous préconisons les manipulations depuis un ordinateur, navigateur récent. Si vous n'arrivez pas à faire cela, nous vous invitons à revenir vers nous. Nous vous indiquerons dans ce cas comment procéder.
Franck_
Bonjour Frank,
Je ne suis pas un grand expert en informatique internet.
Devant la complexité des offres SOSH qui sont mal individualisées ( il y a 2 offres à 9,99€) je souhaite revenir à mon ancien forfait qui est de 19,99€ avec 20 go.
Pour changer je verrais plus tard.
Effectivement je voulais plus go internet ( 50 voire illimité), C'est compliqué la preuve je me suis pris les pied dans le tapis en prenant la mauvaise. Et donc cette décision m'handicape forte aujourd'hui.
Merci de rétablir mon ancienne offre, car j'ai ai besoin en activité pro.
Si ce n'est pas possible alors de changerai d'opérateur.
Merci de me tenir informé.
G***** D*****
[EDIT : attention [pseudo0611] veillez à ne pas publier d'informations personnelles en public]