changer d'offre.. en discuter avec le service client

Bonjour rolandK

Pour la question (effectivement il faut un minimum de reflexion pour la déduire) : 

• Comment peut on discuter directement avec le service client lorsque cela s'avère necessaire ? 
• Question secondaire, c'est vrai je ne suis peut être pas clair : la concurrence offre des  forfaits largement plus attrayant que ce que j'ai pu trouver chez sosh (si, si je vous assure, je me suis baladé sur le site: je ne suis pas stupide, je me renseigne avant) est-il possible de faire un geste commercial pour un client fidele depuis pas mal d'année. 

Sinon merci pour le "il faut un minimum d'autonomie", c'est trés aimable. 

J'en ai largement plus qu'un minimum, j'ai déjà parcourue le site, déjà traité par moi-même ou via le forum des problèmatique. Je ne suis pas aussi branquignole que vous semblez le penser. 

Comme tout client (qu'il soit ancien ou futur) pour discuter avantage, en géneral on ne s'adresse pas des personnes externe (les forts sympathiques contributeurs que vous êtes) mais aux personnes travaillant chez le prestataire qui peuvent donc (il me semble) agir sur les offres ou contrat.

Pour ma part, en comparant avec la plupart de mon entourage, Sosh me côute cher pour pas ou très peu de service (faut pas se foutre de la ****** du monde sur l'autonomie). 

Il se trouve que l'operateur de ma femme lui, offre de vrai service de base, et lui  a prouvé qu'il avait un service clientele disponible. 

Si je ne trouve pas de moyen de discuter du prix de mon forfait (ce qu'avait pu faire ma femme simplement en 2 message e-chat puis un coup de fil de leur part), je ne vais pas me battre. 

Merci pour votre temps 

Cordialement