Discussion de forum
forfait voyage 200 Go que pour les nouveaux...
Bonjour,
Cliente Orange puis Sosh depuis quasi toujours, j'ai un forfait 150Go 5G à 15,99€.
Je voyage et jusqu'à présent prenais une offre locale ou bien un pass International supplémentaire. Après envoi d'une pub, je m'aperçois qu'il y a un forfait voyage 200Go au même prix que le mien !
Sauf que cette offre est réservée uniquement aux nouveaux clients... Je trouve cela aberrant, et totalement inéquitable, une belle façon de remercier ses clients...
Bref, n'est il vraiment pas possible d'opter pour ce forfait svp ?
Merci beaucoup 🙏
Bonjour Carole-milie,
Je comprends votre souhait de profiter d'offres à tarifs avantageux.
Nos forfaits Sosh sont réservés aux nouvelles souscriptions — au moment de votre choix, il s'agissait du forfait le plus compétitif du marché.
Des Séries Limitées voient régulièrement le jour, mais il n'est pas toujours possible de vous y faire basculer.
Je vais quand même examiner votre dossier. 🙂Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Carole-milie
avez vous essaye de changer d’offre depuis votre espace client ?
Euh...non..
- stephrem85
Essayez 😉
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour Carole-milie,
Je comprends votre souhait de profiter d'offres à tarifs avantageux.
Nos forfaits Sosh sont réservés aux nouvelles souscriptions — au moment de votre choix, il s'agissait du forfait le plus compétitif du marché.
Des Séries Limitées voient régulièrement le jour, mais il n'est pas toujours possible de vous y faire basculer.
Je vais quand même examiner votre dossier. 🙂Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
- chantoine
Bonjour,
"Sauf que cette offre est réservée uniquement aux nouveaux clients... Je trouve cela aberrant, et totalement inéquitable, une belle façon de remercier ses clients..."
Vous avez toujours la possibilité de devenir nouvelle cliente... d'un autre opérateur (ce qui vous rendra d'ailleurs, instantanément et au cas où l'offre externe ne vous conviendrait pas... potentielle nouvelle cliente Sosh), où vous trouverez l'équivalent (à peu de choses près) de ce forfait Voyage Sosh.
- Caroline_S
Je vous remercie de votre retour en message privé.🤝
Bonne nouvelle ! J'ai la possibilité de vous migrer vers nos Série Sosh Voyage 5G à 15.99€.🙂
💡Petit point important: des frais de changement d'offre d'un montant de 15€ seront appliqués sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que je valide le changement ?
Caroline
- Magali_
Bonjour Carole-milie
Nous n'avons pas eu votre accord et en avons besoin pour valider l'offre, vu que cela entraîne les frais de 15€ sur votre prochaine facture.
Peut-être n'êtes-vous plus intéressée par rapport à cela ?
Quelle que soit votre décision, nous restons à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂
Bonne fin de journée ! ☀️
Magali
