Discussion de forum

Avatar de 09330
09330
Sosheur junior
09-09-2019
Résolu

migration vers la fibre ?

Bonjour Comment être rappeler par un conseiller pour une migration vers la fibre à partir de livebox-Mobile? Merci 09330
  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    10-09-2019

    Bonjour,

     

    vous êtes bien éligible ?

Avatar de Lebnet
Lebnet
Top Contributeur
10-09-2019

Bonjour,

 

vous êtes bien éligible ?

Avatar de 09330
09330
Sosheur junior
10-09-2019
Lebnet  a écrit :

Bonjour,

vous êtes bien éligible ?

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bonjour,

Je le sais bien que je suis eligible à la fibre puis que je veux la fibre...

Je veux savoir comment migrer vers la fibre avec un contrat Livebox/Mobile "verrouillé".

Je ne trouve pas de " bouton " pour passer de l'ADSL vers la fibre.

Il faut "casser" le contrat actuel et en recréer un nouveau ?

Si oui, comment garder le meme numero de telephone ?

Si passage sur la fibre on conserve les memes identifiants ?

Le service ADSL est il maintenu pendant la mise en place de la fibre ou il y a coupure ?

merci pour vos reponses

09330

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Top Contributeur
    11-09-2019
    Idéalement faut casser.
    Vous pouvez garder votre numéro mobile/fixe bien sur.
    Les mêmes identifiants espace client / mails ? oui
    Il faut contacter le tchat pour migrer en fibre.
    Le service ADSL est normalement maintenu jusqu'à la venue du tech.
    • Avatar de 09330
      09330
      Sosheur junior
      11-09-2019

      Bonjour

      Comment être rappeler par un conseiller pour une migration vers la fibre à partir de livebox-Mobile?

      Merci

      09330

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