Travaux en partie privative à ma charge pour la fibre

[Inf297]

Les techniciens d'Orange sont venus pour le raccordement de la fibre. N'ayant pas trouvé le fourreau du cable téléphonique de mon côté privatif, de ma maison, je dois "me débrouiller" pour faire une tranchée et trouver par moi-même...? N'est-ce pas à Orange de pouvoir le faire?

[Johann 67]

Salut @Inf297 

D'après moi et comme le problème se trouve du côté privatif il vas

falloir te mettre au boulot .

[Thomas_S]

Bonjour @Inf297,

Effectivement, si le problème se situe sur le domaine privatif, alors en effet c'est à vous de faire le nécessaire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...

Etes-vous propriétaire ? Locataire ?  Il existe des entreprises spécialisées dans la détection des réseaux qui peuvent vous aider pour retrouver des gaines ou un regard enfoui.

Je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[Inf297]

Merci pour la réponse de Thomas!

Pouvez-vous m'indiquer des noms d'entreprise de détection de réseau? Le coût de cette recherche peut être très important?

Nous sommes bien propriétaires et nous habitons à Pierrefitte sur Seine.

Merci encore pour votre retour.

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @Inf297,

Malheureusement je n'ai pas la possibilité de vous recommander des entreprises en particulier.

Le cout de cette recherche peut effectivement être important, mais cela dépend de beaucoup de paramètres  (surface de recherche, profondeur, ...). Je ne saurais vous en dire plus, mais je pense que vous pouvez demander des devis afin d'avoir une idée. Avant d'en arriver à des recherches de ce genre, je vous conseille éventuellement de faire appel à un électricien.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas

[Inf297]

Bonsoir Thomas,

J'ai déjà pris contact avec un électricien: Il ne peut pas faire ce travail et me conseille d'appeler Orange. Car comme pour le téléphone, que ce soit privatif ou non, c'est Télécom qui réalise le cablâge et non pas le particulier.....

Il est bien compliqué de se raccorder à la fibre et pourtant, nous pensons ne pas être seuls à être dans cette situation!

Bien cordialement et bonne soirée aussi.