Discussion de forum
Activer sim après portabilité
Bonjour,
Je ne peux pas activer ma carte SIM car le 740 car on me demande un code à 4 chiffres qui est sur une facture mais je n'en ai pas encore reçu.
Sur le courriel, on me disait qu'il faudrait indiquer le numéro de client.
Comment faire pour activer la SIM dans ces conditions ?
Merci
Bonjour Sb-lm
Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "sim", puis cliquez sur la loupe, puis sur "activer sim", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
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Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07
20 Réponses
Bonjour,
Je viens d'obtenir la portabilité de mon numéro mais impossible d'activer la SIM.
Sur le 740, on me demande un code à 4 chiffres présent sur la facture mais je ne l'ai pas encore !!!
Sur le mail reçu, on me disait de taper le numéro de client.
C'est contadictoire.
Comment faire pour activer la carte SIM ?
Merci.
Bonjour Sb-lm
Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
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Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07- Fastoshdavid
Top Sosheur
Pour activer votre ligne quand vous êtes nouveau client. Appelez le 0 800 100 740, utiliser le mot clef "activer" ou "sim". Là, on vous propose l'option "activer la nouvelle sim suite à un renouvellement ou une clef 3g" dire NON on vous propose ensuite "activer la ligne". On vous demande le numéro de client à 10 chiffres. Puis après la saisie, "Merci, à bientôt" et celà raccroche voilà c'est fini il n'y a plus qu'à attendre que tous les services de mettent en route.Ca, c'est la théorie. La réalité, c'est qu'au lieu du numéro de client on me demande un code à 4 chiffre qui est sur la facture sauf que je n'ai pas encore de facture !
- FastoshdavidCa c'est pour ceux qui active une sim de remplacement pas une sim nouveau client...
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Sb-lm,
Afin d'activer votre carte Sim, pouvez-vous m'envoyer par message privé:
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim
Facile de dire que c'est résolu alors que ça ne l'est pas du tout. J'attends toujours la nouvelle carte sim puisque la première semble défectueuse. On m'a dit qu'elle était parti mais toujours pas arrivé et ça date du 21 juin, c'est le moyen age...
Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher
J'ai 3 lignes Sosh, une dont la carte sim ne marche pas et les deux autres ne peuvent pas ouvrir les MMS.
Oui, je lui ai envoyé et il m'a confirmé que la nouvelle carte était commandé, c'était le 22 et on est le 27...
Bonjour, l'adresse est bonne et je suis le gérant de la société S V T A . Je surveille le passage du facteur tous les jours mais rien pour le moment.
Merci de votre intéret pour le problème.
Sylvère
- Thierry-G
Je vous propose de vous en renvoyer une ou alors vous pouvez vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange hors partenaires et franchisés afin qu'il vous renouvelle votre carte Sim gratuitement et immédiatiemment et qu'il procède en même temps à l'activation de celle-ci. Merci de m' indiquer votre choix ?
Thierry-G
Bonjour, le courrier du jour est arrivé et toujours rien. Je veux bien aller à la boutique Orange de Vittel mais ils vont dire que ça ne les concernent pas sinon il faut aller à 50 kilomètres vers Epinal.
Re bonjour, C'est fait et ça marche, merci à la boutique Orange de Vittel... Par contre impossible d'ouvrir les MMS et j'ai reçu la facture 6561929928 de 0,67€. Déja que huit jours sans téléphone, c'est pénalisant mais en plus une facture même d'un faible montant, c'est désagréable. D'autre part je voudrais confirmation que la nouvelle facturation va démarer à aujourd'hui le 28 puisque la ligne ne fonctionnait pas avant ?
Bonjour sok panha,
Vous n'allez pas tarder à recevoir le mail de la part de Sosh. Merci de vérifier dans vos SPAM aussi.
Bonne fin de journée,
AlexandreK
