Addresse disparue de la carte ARCEP

[Herve6]

Bonjour, 

Suite à la mise à jour de la carte ARCEP, mon adresse a disparu de leur carte (y compris la carte ORANGE fibre). Cependant, la différence est que mes voisins sont tous devenu éligible à la fibre, sauf mon adresse qui a totalement disparu. 

Cela fait plus de 2 ans qu'on attend, toute ma zone était en cours de déploiement, sauf qu'ils sont devenus éligible entre temps et un an après mon adresse a toujours pas réapparu de la carte ARCEP ni la carte ORANGE FIBRE. 

Le service déploiement fibre d'ORANGE m'ont dit au téléphone que cela est surement dû à une erreur de référencement, car pour eux je suis déjà éligible à la fibre depuis 2 ans .. Sauf que souscription impossible aux offres commerciale puisque pas référencé. Ils me demandent de faire une demande pour me faire référencer.  

Cordialement, 

[Thomas_S]

Bonjour @Herve6,

Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas