Commande d’une nouvelle télécommande

[Dorine2]

Bonjour! Je souhaiterais commander une nouvelle télécommande pour la télévision, celle actuelle étant cassée... merci beaucoup pour votre réponse! Bonne soirée!

[JChristophe_L · Accepted solution]

Bonjur @Dorine2 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande (gratuit).
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[Dorine2]

Merci pour votre réponse. Comment puis je faire pour vous envoyer un message privé?

Cordialement,

Dorine Giraudoux 

[France2019]

bonjour je voudrais commander une nouvelle télécommande

[Gaiside]

bonjour

Je souhaiterais commander une nouvelle télécommande car la mienne ne répond plus du tout .comment procéder?

D avance merci

Cordialement

[Nicolas_M]

Bonjour @Gaiside

Habituellement, nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités car la communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Lors de vos prochaines sollicitations, je vous invite à patienter qu'un membre, un Top Contributeur ou bien un Webconseiller vous apporte une réponse.

Suite à votre message privé, je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande et vous la recevrez d'ici quelques jours.

Vous pourrez déposer l'ancienne dans un point recyclage ou dans la boutique Orange de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

[ciloudam]

bonjour

Je souhaiterais commander une nouvelle télécommande car la mienne ne répond plus .

Comment procéder?

Par avance merci

Cordialement

[ciloudam]

bonjour

Je souhaiterais commander une nouvelle télécommande car la mienne ne répond plus .

Comment procéder?

Par avance merci

Cordialement

[Samo1]

Bonjour j'ai le même problème et souhaiterais pouvoir commander une nouvelle télécommande car l'autre mon fils la cassé 

[Samo1]

Bonjour je voudrai pouvoir passer une commande d'une nouvelle télécommande avec un conseiller. Bien cordialement 

[DAUPHIN1]

Bonsoir,

J'ai le même problème de devoir changer la télécommande de mon décodeur TV.

Je n'ai sans doute pas trouver le "bon chemin" dans l'entraide et surtout pas la possibilité d'entrer en contact tchat avec un conseiller.

Que faire ?

Merci d'avance

Jean-Claude FAURE