le 09-08-2023 12:43
Bonjour,
J'envisage de souscrire à la boite Sosh Fibre sans décodeur TV mais avec l'option TV pour smartTV. Je ne vois mention de frais de mise en service nul part, pouvez-vous me confirmer qu'aucun frais ne sera facturé ?
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
le 11-08-2023 13:25
le 24-04-2025 15:51
Bonjour
Plusieurs sites comparateurs indiquent qu'il n'y a pas de frais de mise en service. Or depuis le 10 avril les frais d'ouverture sont payants, "car Sosh a fait une mise à jour de ses offres" selon la réponse de www.degrouptest.com que j'avais aussi sollicité pour clarifier la situation. Mon nouveau contrat date du 14 avril. Donc avec les nouvelles conditions. Je l'ignorais et ai demandé des éclaircissements à un site comparateur ( qui n'était pas non plus à jour).
Le plus surprenant c'est que la web conseillère ( P....) que j'ai contactée ne m'a pas informé de ces nouvelles dispositions. Il lui aurait suffi d'écrire d'emblée que les frais d'ouverture étaient payants depuis le 10 avril pour que je ne me sente pas frustré.
Cordialement