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Frais de mise en service

Vaneala
Sosheur occasionnel

Bonjour 

Pourquoi il y a des frais de mise en service de orange à Sosh, alors que la ligne est toujours la même. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Bonjour 👋 👋 

@Vaneala 

La facturation est conforme. Orange a envoyé un mail  en ce sens courant septembre. Des frais sont facturés quand on migre sur un forfait moins cher.

 

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5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Vaneala 

Pour quelle offre?

Vaneala
Sosheur occasionnel

C'est pour mon frère qui a une offre orange fibre livebox plus tv et qui souhaite passer chez soch pour une offre identique mais moins cher. On lui demande 39 euros de mise en service. 

Ces frais apparaissent quand il fait la demande de changement ?

Bonjour 👋 👋 

@Vaneala 

La facturation est conforme. Orange a envoyé un mail  en ce sens courant septembre. Des frais sont facturés quand on migre sur un forfait moins cher.

 

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tebcha
Sosheur

Bonjour,

le jour où j'ai pris la box sosh, c'était les french days et les frais d'installation étaient offerts mais visiblement ce n'était affiché que sur le site et pas reporté sur la facture.

Cordialement.