Bonjour, j'aimerai passer à la fibre, donc j'ai tenté de le faire et lorsque j'arrive à l'option télé, il m'est indiqué que je peux conserver mon décodeur actuel (live box play) ou changer pour le dernier TV HD. Puisque la box change, autant changer le décodeur... sauf qu'il est indiqué une facturation de 40€ pour frais activation. Etant déjà client Sosh avec l'option TV depuis plusieurs années, je trouve ce montant abusé d'autant.
Je me retrouve donc sur le forum et je lis des messages où des clients disent qu'on leur facture par surprise 40€ et ils se voient répondre qu'il s'agit d'une erreur de facturation connue.... sauf que, vu que c'est écrit au moment de choisir entre conserver l'ancien ou prendre le nouveau, je suis perdu !
Ces frais, existent ou pas ?
Si c'est une erreur bien connue, il serait peut-être opportun de la corriger !!!!
J'ai donc décidé de ne pas franchir le pas pour le moment, dans l'attente qu'on puisse répondre clairement à la question et/ou, dans le cas où ces frais n'existent réellement pas, que la facturation automatique de cette "erreur bien connue..." disparaisse.
Cordialement,
Seb
