Discussion de forum
Impossible de trouver ma réference client
Bonjour,
J'ai perdu mon contrat et je ne reçois pas de factures ni papier ni par mail.
Je n'ai donc aucun moyen de retrouver ma référence client et ni de me connecter à mon espace client.
Que faire ?
Merci,
Vincent
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
Pour demander le mot de passe je dois d'abord mettre mon identifiant qui est soit le numéro de ligne fixe sit mon email.
A priori il n'est pas possible de mettre le numero de ligne fixe comme identifiant, et quand je mets mon email j'obtiens: Le compte Orange saisi n’est pas valide.
Donc je ne vois pas trop comment aller plus loin
Bonsoir VinceChenal,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si cela concerne une offre internet fixe ou bien forfait mobile ?
AlexandreKBonsoir,
J'ai fini par réussir a trouver quel mail utiliser: l'adresse en orange.fr.
Donc je m'en suis sorti en reinitialisant mon mot de passe.
Comment puis-je redemander une copie de mon contrat ?
Merci
Vincent
Bonjour VinceChenal,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
AlexandreK
