Discussion de forum
Panne internet - technicien non venu au rendez-vous
WebconseillerBonjour remi44000,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
En consultant votre dossier, je remarque que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé tous vos services ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour
Nouvelle mise à jour du dossier.
un technicien est venu Mercredi 04 Mai cependant sans prévenir. Fort heureusement, nous étions présents.
La panne a pu être résolue sur la rue au niveau de l'armoire.
Fort dommage que nous sommes restés sans visibilités, avec l'obligation de relancer chaque jour, ce qui est fort épuisant. C'est la seconde panne identique en moins de 12 mois.
Comme échangé et "promis" avec des techniciens en lignes, je souhaite un retour d'Orange pour un remboursement du mois de connexion mais également en complément dédommagement commercial pour les rendez-vous non honorés (avec prise de congés), des nombreux rendez-vous et ainsi continuer notre bonne relation client/fournisseur (4 abonnements fibres chez vous pour différents logements)
Dans l'attente de vous lire.
Bonjour
A ce jour, je n'ai pas eu de réponse d'Orange -> J'ai contacté par forum ici présent, mais également en MP aux personnes ci-dessus.
Dans l'attente de votre retour