Portabilité ligne fixe Free vers Sosh

[Paulnux]

Je suis chez Free en ADSL et je veux migrer chez Sosh.

Je voudrais faire la portabilité du téléphone fixe pour que Sosh s'occupe de la résiliation de Free.

Mon numéro de fixe Freebox pour m’appeler commence par 09.

Sauf que le numéro de ligne pour tester la ligne et qui est aussi mon identifiant chez Free commence par 02.

Quand je demande le RIO de ma ligne au 3179 Free me donne que le RIO du 09 et pas celui du 02

A l'inscription Sosh me trouve le 02 et me demande le RIO pour la portabilité.

Mais j'ai juste le RIO du 09 et pas du 02.

Je donne le RIO du 09 ? c'est le même que le 02 ?

Merci par avance de toute aide

[Will_C]

@beatrce77 

Bonjour,

Si votre portabilité à pris du retard, vous avez du en être informée. Soit il s'agit des formalités d'homologation, soit un souci au niveau du RIO.

Quoi qu'il en soit, votre suivi de commande dispose de toutes les informations  et il est accessible au moyen du code personnel reçu sur votre mobile.

Cdt

Will_C