Discussion de forum

Avatar de Marjolaine33
Marjolaine33
Sosheur occasionnel
01-03-2022

Réseau orange non détecté

Bonjour, 


Ma ligne internet devrait être active depuis le 1er mars 2022. Hélas, après avoir branché la box selon les instructions, je constate le message d’erreur suivant : « Réseau orange non détecté ». J’ai débranché puis débranché, le problème persiste. 
Aussi, impossible d’être en communication avec un conseiller Sosh au téléphone : je donne mon numéro de fixe, l’opérateur explique qu’il s’agit d’une demande pour un mobile...


Pourriez-vous s’il vous plaît me venir en aide ? 
Je peux vous envoyer mon numéro de client et mon numéro de fixe en privé. 

Par avance, je vous remercie.

Bien cordialement.

2 Réponses

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir Marjolaine33 


    Votre connexion est-elle activée ?


    Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone internet par message privé en cliquant sur : 


    Bonne soirée.
    Nathalye