bonjour,
Depuis bientôt plus d'une semaine, je n'arrive pas à souscrire à l'offre fibre Sosh en ligne.
lorsque j'ajoute l'offre fibre on me propose le forfait spécial en promotion à 20,99€/an pendant 12 mois puis 25,99€ (je suis déjà client mobile) ; lorsque je vais au bout de la commande à la dernière étape (paiement), que ce soit via prélèvement avec mon IBAN ou en paiement par carte bancaire j'ai ce message d'erreur :
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Désolés, nous ne pouvons pas répondre à votre demande en ligne pour l'instant.
Rassurez-vous, un conseiller Sosh peut vous rappeler gratuitement :
Du lundi au samedi de 8h à 22h (hors jours fériés)
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j'ai essayé de débloquer la situation avec le support mais rien n'y fait (test avec plusieurs navigateurs, test prélèvement ou carte bancaire) ; le problème est que si je fais la souscription par téléphone avec le support, ils ne me proposent pas l'offre à 20,99€ pendant un an...
avez-vous une solution car je commence à craquer et me pose des questions pour aller vers la concurrence (car ca commence mal) ?
merci d'avance pour vos retours.
cordialement,
