Discussion de forum
Achat multimédia frauduleux
Bonjour Vv4
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Bonjour,
pour ma part j'ai contacté le service client PlayStation store qui me demande de porter plainte. Ce que je vais faire. J'ai imprimé les discutions et ma factures.
Je vous tiendrais informé de la suite.
Bonne journée
J'en suis au même ppint… 2 achats de 50 € hier soir.
Pas de confirmatrion nulle paert. Mon fils n'a pas de PS, ses copains non plus, il n'a relayé aucun code…
Je prépare ma plainte…
Par contre, je ne trouve pas d'accès à quoi que ce soit sans compte PS chez Sony… Comment faites-vous pour contester ces débits ?