Discussion de forum
Achat multimédia frauduleux
Bonjour Vv4
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
WebconseillerBonjour lologexx ,
Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant les procédés de certains téléchargements et leur facturation.
Je vous invite à vous rapprocher de l'éditeur qui vous facture. Sosh étant ici utilisé uniquement comme un moyen de paiement.
J'espère que vous obtiendrai satisfaction, je reste à votre écoute pour toute autre information.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Khalid
Cher Monsieur Khalid,
Le principe de l'*********c'est de dupé la personne.... donc l'achat sur le site de l'éditeur est incontestable du fait que le code à été transmis.
La ou je suis plus intrigué c'est que cette ****** fonctionne visiblement depuis plusieurs années et que je constate que vous (SOSH) n'a rien fait stoppé cela.
Donc, incompétence, je m'en foutisme ou plus grave complicité !!!!
Quelle aubaine cette manne financière qui rentre en plus des abonnement. Je comprends que SONY et SOSH ne sont pas pressé que cela s'arrête
Avoué que c'est quand même pitoyable
[Edit lologexx : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]