Discussion de forum

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Car14
Apprenti sosheur
27-06-2018

Activation de deezer

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option deezer sur mon abonnement sosh, mais quand je souhaite l'activer sur l'application deezer, je reçois un sms me disant que mon abonnement ne me permet pas de profiter de cette option.

6 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Car14 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de Car14
    Car14
    Apprenti sosheur
    Le problème a été résolu merciii !!
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Très bien !


    Bonne journée.


    Martin_G

  • Avatar de Car14
    Car14
    Apprenti sosheur
    Bonjour, je viens vers vous car j'ai une facture de 6,89€ pour le mois d'août. En effet, je bénéficie d'une réduction sur l'option deezer, soit 1€/mois, sauf que je ne l'ai pas payé 1€ mais 1,90€. J'aimerais comprendre pourquoi, pouvez vous m'aider ?

    Mes coordonnées:

    KOPA Carène
    11 mail alphonse de lamartine
    95280 jouy le moutier
    0652025615
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    Bonjour Car14

    La période d'abonnement facturé doit être supérieure à 1 mois. Vérifiez les dates sur votre facture!
  • Avatar de Car14
    Car14
    Apprenti sosheur
    Merci beaucoup. C'était bien ça !