Appels vers mobiles espagnols depuis la France et l'Espagne

[toto66]

Bonjour,

J'ai le forfait à 24,99€, et j'ai une petite question.

J'ai passé plusieurs coup de téléphone vers des mobiles espagnols depuis la France, et il m'a fait du hors forfait (ce qui est normal), mais quand je suis en Espagne et que j'appelle depuis la bas des mobiles espagnols, la il ne me fait pas payer.

Savez-vous pourquoi ? Certes tant mieux, mais je souhaiterais savoir par curiosité si depuis l'Espagne c'est normal ou pas.

Merci à tous : )

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Oui, c'est bien prévu comme ça.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[toto66]

Super, merci de l'info !

Bonne journée : )

[eiger1004]

@ziv 

Non, non, je ne suis pas d'accord. J'ai le forfait à 25 € aussi, j'ai réguièrement appelé l'Espagne depuis la France et je n'ai jamais eu de hors forfait. J'ai appelé l'Espagne depuis la France, l'Espagne depuis l'Espagne et la France depuis l'Espagne, je n'ai jamais été hors forfait.

L'offre dit bien:

Appels illimités
  Depuis la France et l'Europe. Illimités vers USA/Canada + fixes d'Europe.

 On peut aussi appeler les fixes suisse, seul les portables suisse sont hors forfait. 

[ziv]

Les appels France -> portables d'opérateurs Espagnols sont aussi hors forfait.

Mes infos sont garanties fiables sur le sujet.

[eiger1004]

@ziv 

Moi, c'est mon expérience que je regarde. Je n'ai jamais eu de hors forfait alors que j'ai souvent appelé l'Espagne, en 2019.

A première vue l'offre à 25€ a changé. Les mobiles en Europe ne sont plus dans le forfait, il n'y a plus que les fixes comme en Suisse.

Cette histoire de nous changer de forfait pour celui à 15 € va tout changer..... Je vais en parler sur les discussions concernées...

[labougeotte]

@eiger1004 

Les appels de France vers les mobiles de la Zone Europe n'ont jamais été compris dans le forfait 24,99 €.

[eiger1004]

@labougeotte

Si.... j'ai appelé souvent des mobiles en Espagne sans jamais avoir de hors forfait. Ceci jusqu'en Novembre 2019.

[labougeotte]

En hors forfait depuis la France !

[ziv]

Ou depuis les Canaries ?