Changement de forfaits Orange-->SOSH

[Lyse29200]

Bonjour,

Mon père à un forfait Open Up 170 Go 5G Fibre à 77,99 € chez orange.

Je souhaite diminuer le coût de son abonnement et j'hésite à le faire changer d'opérateur car il est âgé (90a).

On m’a dit qu'il pouvait passer chez SOSH depuis Orange, sans résilier son contrat.

Je souhaiterais prendre un abonnement internet et fixe chez SOSH, en conservant sa box 5, son numéro de fixe avec appel illimité sur fixe et mobile, la box TV qu'il a, ainsi qu'un répétiteur.

Pour la ligne mobile qu'il a sur un vieu Iphone 7 qu'il n’utilise quasiment plus, je souhaiterai lui prendre un forfait à 1,99€

Pourriez-vous me dire comment faire ?

Vu qu'il n'y a qu'un seul forfait (box et mobile) chez orange, comment passer à un forfait box SOSH de base et un forfait mobile de base ?

Je ne veux pas me tromper car il habite à 500 km de moi et je n'aurai pas la possibilité de dépanner si le changement plante.

Merci de vos conseils.

[ziv]

Bonjour,

Les changements de forfaits étant limités pour les abonnés Orange (pas accès à tous les forfaits) et la gestion des forfaits Sosh se faisant à 100% en ligne (aucun numéro de service clients que l'on peut appeler), je ne suis pas certain que ça soit pertinent.

Par ailleurs, les forfaits Sosh n'incluent pas de répéteur Wifi, il faudra donc rendre celui prêté dans le cadre de l'offre Orange.

[Matt_H · Accepted solution]

Bonjour @Lyse29200 

Je vous confirme qu'il est possible de passer de Orange à Sosh. Toutefois, comme le souligne @ziv que je salue, il y a plusieurs paramètres à bien prendre en considération.

Sosh est une offre 100% digitale où tout se fait en autonomie en ligne depuis l'espace client. Votre père n'aurait plus accès au service client téléphonique. 
Notez également que le répéteur wi-fi n'est pas inclus dans nos offres. 

Tenant compte de ces informations, si vous pensez que nos offres peuvent convenir à votre papa, voici les offres auxquelles il serait éligible:

💠Une offre internet "la boîte Sosh" à 30,99€/mois d'un côté auxquels il faudra ajouter 5€ si votre père souhaite le décodeur TV
💠Une offre mobile à 5,99€/mois incluant 2h d'appels et 100Mo d'internet de l'autre. Si votre père a besoin de plus d'internet, il devra passer à une offre illimitée à 25,99€/mois. 

Si votre père souhaite un devis personnalisé, il peut tout à fait nous contacter ici-même ou depuis http://assistance.sosh.fr pour échanger avec un conseiller en direct.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

[MonsieurTruc]

Bonjour,

un article ici sur les répéteurs wifi

Bonne lecture...