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Conditions detaillées pass voyage 1 : 120 GO et 200 Go

HervéD59
Sosheur junior

Bonjour

pouvez vous m'expliquer les Conditions detaillées pass voyage 1 : 120 GO et 200 Go  actuel car le titre du pass  :  Pass Voyage 1 : 120Go ou 200 go  + 2 Heures + 100 SMS, 31 jours, dans les conditions detallées il est inscrit pour les 2 :
Pass réservé aux clients Orange et Sosh. Pass valable 31 jours consécutifs à compter de la date d’activation, depuis les destinations incluses dans le Pass Voyage 1 vers ces mêmes pays et la France métropolitaine où Orange a signé un accord d’itinérance GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/5G avec un opérateur étranger. Pass renouvelable pendant ou à l’issue de la durée de validité, non renouvelable automatiquement. Non compatible avec les offres Mobicarte. Pour les forfaits bloqués, l’achat de votre Pass sera débité sur facture au tarif de la zone en vigueur. Appels décomptés à la seconde après une première minute indivisible en émission et en réception, hors numéros surtaxés et numéros spéciaux. Envoi de SMS depuis 72 pays 60Go d’internet mobile, 2 heures d’appels et 100SMS pour rester connecté(e) dans 72 pays vers ces mêmes pays et la France métropolitaine, hors numéros courts et surtaxés jusqu’à 250 destinataires. SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Offre incompatible avec toute offre incluant des appels illimités vers et depuis l’étranger et l’outre-mer. Usage modem inclus sous réserve de crédit internet mobile disponible : connexion internet en mobilité sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Communication décomptées au Ko Souscription sur boutique.orange.fr, au service clients (hors forfaits bloqués).

en gras il est mentionné  60 Go d'internet mobile,  , comtradistoire c'est pas clair !!!,  lors de mon voyage combien de go aurais je dans le pays de destination? 

deplus   les 2 pass indique la meme chose. alors pourquoi prendre un pass a 200Go plus cher pour avoir le meme nombre de go 60 , 2h00 et 100 SMS.  je ne voie pas de  diference a part le prix !!!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Matt_H
Staff

Bonjour @HervéD59 !

Je comprends votre interrogation concernant le pass voyage 1. Voici les tarifs actuels :
🔵 39,99€ pour 120Go + 2 heures d'appels et 100 SMS
🔵 49,99€ pour 200Go + 2 heures d'appels et 100 SMS

Il est possible que vous ayez consulté une page non actualisée, car nos offres évoluent régulièrement pour vous proposer toujours plus de contenus.

Pourriez-vous me partager le lien où vous avez vu cette information différente ? Cela me permettra de signaler cette incohérence.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Belle journée à vous !

Matthieu

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4 réponses4

HervéD59
Sosheur junior

Bonjour,  via votre lien orange il est bien noté Envoi de SMS depuis 72 pays. 120Go d’internet mobile, la c'est correct, par contre via mon compte sosh lors de l'achat du pass  sur site sosh toujours 60 go internet.   
ou est l'erreur sur orange ou sosh?

Matt_H
Staff

Bonjour @HervéD59 !

Je comprends votre interrogation concernant le pass voyage 1. Voici les tarifs actuels :
🔵 39,99€ pour 120Go + 2 heures d'appels et 100 SMS
🔵 49,99€ pour 200Go + 2 heures d'appels et 100 SMS

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Matthieu

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HervéD59
Sosheur junior

Bonjour  Matt_H

depuis mon compte sosh  dans mon offre a l'etranger, le selection le pays (egypte) les tarifs des communication sont inscrit, plus je selection un forfait qui est proposé, 
voici le lien https://shop.sosh.fr/options/pass-voyage-1?order=2&source=ec_offreoptions_separator_passGlobetrotter...

en bas de page dans les conditions detaillées : au paragraphe de l'option 120 go et 200  il est inscrit  le texte mis dans mon poste avec envoi de SMS depuis 72 pays 60Go d’internet mobile, 2 heures d’appels et 100SMS pour rester connecté(e) dans 72 pays vers ces mêmes pays et la France métropolitaine

identique via ce lien https://shop.sosh.fr/options/pass-voyage-1

sur le site orange les conditions semble cerrect   https://boutique.orange.fr/options/pass-voyage-1?thematic=mobile 

Matt_H
Staff

Je vous remercie pour ces précisions et comprends mieux.

De mon côté, je vous confirme que les pass en question incluent bien respectivement 120 et 200Go. 

Je vous invite à vous en tenir aux conditions contractuelles présentes sur notre guide tarifaire

Je vous remercie pour votre signalement.

Excellente journée. 

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
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