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Dépassement de forfait

coco64330
Sosheur occasionnel

le ‎25-01-2022 09:58 - dernière modification le ‎26-01-2022 11:53 par Ancien intervenant Sosh

bonjour j'ai un forfit à 4,99€ je viens de changer de portable et je reçois un sms me disant que j'ai atteint 10€ d'usages internet-tv .rdv pourquoi je n'ai pas internet

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2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

le ‎25-01-2022 10:54

Bonjour @coco64330 

 

êtes vous sur d'avoir le forfait bloqué ?

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Thomas_S
Webconseiller

le ‎26-01-2022 16:08

Bonjour @coco64330,

Avez-vous eu une explication concernant ce hors forfait ? 
Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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