Détail des services sur une recharge

Vivi0909 · ‎03-03-2020

Bonjour, j'ai un forfait bloqué et j'ai fait une recharge de 5€ pour compléter mon forfait qui était échu. Quel est le détail des services qui sont fournis pour ces 5€ ? En termes d'heures d'appel, de Mo internet et SMS/MMS ?

Merci

ziv · ‎03-03-2020

Bonjour,

La recharge permet de prépayer tous les service surfacturés, tels que présentés dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

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nathalie84 · ‎10-05-2020

@ziv a écrit :
Bonjour,

La recharge permet de prépayer tous les service surfacturés, tels que présentés dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

Bonjour,

Dans les documentations et tarifs de 30 pages, on ne trouve pas la correspondance de temps d'appel lorsque l'on recharge 1€, 5€, 15€...jusqu'aux 30 € maximum autorisés. Est-ce plus intéressant de recharger une fois 10 € ou deux fois 5 €? ou c'est identique? C'est peut être moi qui je ne suis pas parvenue à trouver les informations. Par ailleurs doit on obligatoirement donner ses coordonnées bancaires ou un RIB par téléphone? Merci pour vos réponses. Nathalie

AlexandreK · ‎12-05-2020

Bonjour @nathalie84,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je souhaite vous informer que cela dépend des appels que vous faites. Si vous téléphonez beaucoup, les recharges que vous utiliserez s'épuiseront plus rapidement

AlexandreK

nathalie84 · ‎13-05-2020

@AlexandreK a écrit :

Bonjour @nathalie84,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je souhaite vous informer que cela dépend des appels que vous faites. Si vous téléphonez beaucoup, les recharges que vous utiliserez s'épuiseront plus rapidement

AlexandreK

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Ma question est plus précise :si je recharge un euro, ça me donne combien de temps de communication, si je recharge cinq euros, ça me donne combien de temps de communication, si je recharge dix euros, ça me donne combien de temps de communication, si .... jusqu'à trente euros.

Si vous savez, merci encore de me communiquer l'information

Bonne journée

Nathalie84