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Avatar de brique9922
brique9922
Aspirant sosheur
03-02-2020

DUREE ACTIVATION LIGNE MOBILE APRES TRANSFERT ORANGE

Bonjour,

je suis actuellement chez Orange et j'envisage le transfert de ma ligne mobile chez SOSH. Ce transfert se fait en quel délai ?

Je n'ai que ma ligne mobile comme contact téléphonique.

Merci pour votre réponse

1 Réponse

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    05-02-2020

    brique9922 Bonjour,

    Si vous détenez uniquement une ligne mobile Orange et que vous souhaitez faire un changement d'offre Orange vers Sosh, rien ne change quant au réseau qui est le même : Sosh étant la marque connectée d'Orange.

    Attention, points de vigilance :

    1. Sosh étant digitale vous bénéficiez d'une relation client via le support web, avec des conseillers eChat qui vous accompagnent directement depuis votre espace client à partir de la vignette "Contact" rose située en bas à droite de votre navigateur.
    2. En cas d'urgence, un numéro dédié - 3976 - à des situations biens spécifiques pour les motifs suivants :
    • Mise en service des équipements et services
    • Vol et perte de mobile
    • Panne d’internet
    • Panne / casse mobile
    • Paiement (hors forfait ou irrégularité)

    Votre nouvelle offre Sosh est mise en service dès le lendemain de votre commande ou 48h après. 


    Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet.


    Franck_



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