Deezer après portabilité

[Damien1414]

Bonjour,

Lors de ma souscription chez Sosh, j'ai opté pour l'option Dezzer à 1€, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro.

J'ai pu profiter de ce service pendant quelques jours. Aujourd'hui a eu lieu ma portabilité et depuis je n'ai plus accès à Deezer. Je n'ai pu donc en profiter que 10 jours

En allant sur mon espace client, il m'est dit que mon option est résiliée et la seule possibilité donnée est de me réabonner à 10€/mois.

Aussi, pouvez-vous remdier à ce problème ?

Merci beaucoup

[malia]

Bonjour @Damien1414.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier ?

Bonne journée.

malia.