Avec plaisir pour l'aide. Tiens-nous au courant si la mise à jour APN change qq chose.
Concernant le chat, avec un peu de pratique, on trouve comment y accéder pour les requêtes "classiques". Par exemple "gérer mon forfait" permet d'avoir un conseiller sur son offre. Et "dépanner ma connexion" amène vers un support technique. Mais dès que le sujet devient un peu technique ou spécifique, mieux vaut se tourner vers le forum ou vers Twitter. En effet, si "dépanner mon airbox" (vendue par Sosh) permet d'accéder au chat, "dépanner mon hotspot wifi" (générique) oriente vers l'aide et le forum... Après, vu qu'en pratique l'AirBox est un E5573B, ça peut se tenter 
