Bonjour @ArmandDlb
Je serais ravie de vous apporter mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que les numéros de commandes commençant par X0...
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Bonjour @ArmandDlb
Je comprends tout à fait votre dépit et regrette ce désagrément.
Après vérification de votre dossier, je constate que la commande n'a pu être validée car nous n'avons pas reçu les documents nécessaires, à savoir :
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Il se peut que la pièce envoyer n'était pas lisible.
Je vous invite à nous les retourner par courrier au plus tôt à l'adresse suivante :
Orange service client mobile.
Service homologation.
33732 Bordeaux cedex 9
Je vous confirme que nous ne pourrons ouvrir votre ligne qu'une fois reçu l'ensemble des documents.
Vous pouvez également nous renvoyer les documents via le lien, le traitement sera ainsi plus rapide
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
Bonjour @ArmandDlb
Etant donné que votre commande n'a jamais pu être finaliser, vous n'avez jamais été un client Orange et votre dossier est cloturé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Saida.
