Forfait pas mis a jour

[LeCraquer]

Bonjour j'avais changer mon forfait hier a 19:99/m mais je ne peux pas accéder les nouvelles options dans le nouveau forfait. (Pas de 4G dehors la France, pas de réseau dehors de la France. Pourriez-vous m'aider? 

[stephrem]

Bonjour @LeCraquer

Vous avez activé l'itinerance sur votre mobile ? 

[LeCraquer]

Oui merci j'ai le fait mais il ne marche pas quand même 

[stephrem]

Et vous êtes en recherche automatique de réseau ? 

[LeCraquer]

oui bien sur merci.  Maintenant aussi depuis hier mon portable dit iln'y a pas de SIM.  C'est mon ancien Sim.  Alors deux problems - forfait  qui n'est pas mis a jour mais maintenant pas de Sim connu.  Il faut me mettre en contact avec un conseiller comment je peux mettre en relation avec?

[stephrem · Accepted solution]

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