Impossible de souscrire à un forfait Mobile Forfait Voyage 200Go 5G

[JUDE1]

Bonjour , depuis une semaine il m'est impossible de souscrire à l'offre 

Forfait Voyage 200Go 5G   avec ou sans portabilité ??? 

Service indisponible avant d'arriver à la validation du paiement.

Pas de conseiller sosh en ligne, uniquement chatbot , ensuite un conseiller qui vous indique d'abord qu'elle va valider le contrat souhaiter et pour ensuite vous que ce n'est pas possible et me demande d'appeler le 3900 numéro du service client d'Orange.

Une conseillère Orange à tout tenter mais impossible de joindre SOSH.

Je suis aller dans une boutique Orange et idem aucun point de contact avec sosh.

Au final, que ce soit pour souscrire un contrat fibre sosh, mobile etc ce n'est pas POSSIBLE !!!

Merci pour le support 

[stephrem85]

Bonjour @JUDE1 

êtes vous déjà client Sosh?

[Thomas_S]

Bonjour @JUDE1,

Je suis désolé de cette situation, avez-vous finalement réussi à faire le nécessaire ? 😥

Je suis disponible pour vous accompagner dans votre souscription si besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé pour me préciser la situation et m'indiquer si vous avez déjà une ligne Orange ou Sosh. 👉

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[Ludivine_L]

Bonjour @JUDE1🤝 ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance pour votre souscription, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition 😊!

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺