Discussion de forum

Avatar de Joga91
Joga91
Sosheur junior
20-08-2022

Itinerance espagne inactive (sauf réseau Orange local peu déployé)

Bonjour,

je dispose depuis 9mois d'un abonnement SOSH 10Go 9,99€, qui était à l'origine un contrat Orange (avec le même n° téléphone).

Je suis en Espagne depuis quelques jours, et je n'arrive pas à utiliser une connexion data 3G/4G qu'en passant par le réseau mobile Orange (peu déployé dans e pays, en tout cas lâ où je suis.). Bien entendu Data et Itinerance sont cochés.
Lorsque je décoche la sélection automatique de réseau et choisi Movistar, Vodaphone ou autre, l'accès m'est refusé.
Mon épouse qui a également un abonnement SOSH (20Go) original, c'est à dire non migré depuis Orange, se voit bien automatiquement connectée au réseau Movistar en 4G, sans souci.

Je n'avais pas ce problème, lorsque mon abonnement était Orange.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème, très contraignant car je ne dispose d'aucun service internet à l'étranger donc.

Merci.

9 Réponses

  • Bonjour Joga91  

     

    Je ne comprend pas pourquoi vous arrivez à vous connecter a un réseau Orange et pas aux autres réseaux espagnols type Movistar ou Vodafone.   

     

    Est ce Orange F et dans ce cas, vous êtes proche de la frontière et captez encore le réseau Français ? 

    ou

    Orange ES la filiale Espagnole, largement déployée dans la péninsule Ibérique ?? 

    • Avatar de Joga91
      Joga91
      Sosheur junior

      Bonjour, merci pour cette réponse rapide.

      Je suis près de Toledo, soit +500km de la frontière.

      Le réseau auquel mon téléphone se connecte, lorsqu'il y arrive, est Orange F.

      Il semble que l'option itinérance est inactive sur mon compte, car il se passe la même chose sur un autre téléphone.

      Il essaie toujours (et seulement) Orange F.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        A 500km de la frontière, il me semble impossible que le mobile capte Orange F qui, pour rappel, n'existe qu'en France.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller


    Bonjour Joga91,

    Afin de vous apporter mon aide concernant vos services en Espagne, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, et modèle de votre mobile.


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

    Jazia